26 ноября, 2016 
adminGWP Сeрвисы пo прoдaжe aвиaбилeтoв упрeкaют Ural Airlines («Урaльскиe aвиaлинии»), чтo кoмпaния пoмeнялa прaвилa пeрeвoзки бaгaжa зaдним числoм…
15 нoября, вo втoрник, Ural Airlines oтмeнилa бeзбaгaжныe тaрифы и пoмeнялa прaвилa пeрeвoзки вeщeй пo тaрифaм «Прeмиум Экoнoм» и «Эконом». Перевозчик снизил допустимый для бесплатной перевозки вес ручной клади с 10 до 5 килограмм на пассажира. Авиакомпания известила системы бронирования о новых правилах, но на сайте Ural Airlines всё ещё размещены старые требования.
Нововведения распространяются на авиабилеты с датой отправления, начиная с 20 ноября, вне зависимости от времени покупки. Сотрудники сервисов возмущены тем, что человек, который приобрел билет в августе с датой вылета в декабре и рассчитывал взять на борт самолёта 10 килограммов ручной клади, вынужден будет заплатить за 5 из них.
Ural Airlines игнорирует обращения сервисов. Скорее всего, доплачивать за превышающую допустимый вес кладь будут вынуждены агенты, а не перевозчик. «На маршрутных квитанциях указана норма багажа, которую уже нельзя поменять», — пояснил сотрудник сервиса.
Операторы службы поддержки Ural Airlines сообщают, что допустимый вес ручной клади для рейсов позже 20 ноября поменяется и для ранее приобретенных авиабилетов. Если пассажир захочет взять в салон десять килограмм клади, ему придется отказаться от провоза багажа. Также можно сдать в багаж все, что превышает допустимых 5 килограмм.
Чтобы взять в салон самолета Ural Airlines вещи, вес которых превышает разрешенную норму, нужно заплатить как минимум 2 тысячи рублей.
Напомним, в октябре «Победа» вынуждена была убрать из списка бесплатно перевозимых в салоне самолёта предметов требования к параметрам дамской сумочки и портфеля. Прежде авиакомпания брала плату за перевоз рюкзаков. В сентябре перевозчика S7 оштрафовали за безбагажный тариф. Специалисты считают, что именно это стало причиной изменения правил авиакомпанией Ural Airlines.
- Источник: Tourweek
Опубликовано в рубрике